Llevamos un año lleno de novedades y, entre ellas, hoy destacamos el CRM Prinex. Un sistema de gestión de relaciones con clientes (Customer Relationship Management), nacido en 2024 para dar respuesta a una necesidad real de las empresas del sector inmobiliario: mejorar la tarea de los equipos comerciales.
Lo creamos para ofrecerles una solución con la que automatizar el alta de leads, la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, el lanzamiento de campañas de comunicación y marketing, etc.
En estos primeros meses de andadura, la herramienta ha evolucionado y mejorado notablemente. Porque, con más de 30 años de historia, en Prinex Real Estate Software no nos quedamos estancados y siempre estamos mirando hacia el futuro. Seguimos innovando para dar las mejores soluciones tecnológicas que ayuden en la productividad y competitividad de promotoras, constructoras, patrimonialistas y gestoras de activos.
Por eso, hoy te presentamos las funcionalidades y novedades del CRM Prinex, una herramienta que va a seguir creciendo para adaptarse a todo lo que requieran las grandes y las pequeñas empresas del sector.
Introducción al CRM Prinex. Nueva experiencia web
En un mercado tan competitivo como el Real Estate, la digitalización y el uso de tecnologías especializadas son imprescindibles para aumentar la eficiencia comercial y mejorar el proceso de conversión de contactos en ventas.
Así que, conociendo como conocemos el sector, teníamos el reto de desarrollar un sistema con el que potenciar el trabajo comercial. Hoy, el CRM Prinex ofrece una completa visión del mismo, destacando por:
- Su nueva experiencia web: una plataforma web intuitiva, potente y completamente integrada con el ecosistema Prinex, su ERP y otros módulos, como Intérprete de Correos, Prynex Analytics, Comercialización Digital y Firma Digital.
- Automatización de tareas comerciales, como el envío de mails a los clientes con citas o actualizaciones de estado en su proceso de reserva de inmuebles.
- Facillidad para gestionar contactos, oportunidades y campañas de marketing de forma eficiente. Porque desde el sistema se tiene acceso a toda la información de los clientes interesados en promociones o inmuebles concretos.
Integración nativa con Prinex
El CRM Prinex destaca también por su integración nativa con el resto de funcionalidades de nuestro software inmobiliario, permitiendo una sincronización automática de datos y una gestión centralizada de la información. Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa y una experiencia de usuario fluida.
Para ello cuenta con dos secciones imprescindibles, que te explicamos a continuación.
Dashboard y gestión de oportunidades
El panel de control del CRM Prinex ofrece una visión 360º de la actividad comercial, proporcionando a los equipos de ventas información en tiempo real sobre el estado de sus oportunidades y clientes potenciales.
Gracias a su diseño visual e interactivo, los comerciales pueden priorizar sus acciones y centrarse en aquellas oportunidades con mayor potencial de conversión.
En este Dashboard se pueden ver:
- Oportunidades en proceso de reserva, junto con su fase en el circuito comercial. Aquí, la relación con el módulo de Comercialización Digital permite al cliente la reserva directa del inmueble.
- Embudos o funnels de venta: representación gráfica de la actividad comercial, con contactos desde su prospección hasta su conversión.
- Tareas del equipo: pendientes, realizadas y caducadas a nivel diario, semanal o mensual.
- Inmuebles con información de cuáles tienen más o menos visitas y oportunidades.
Gestión de inmuebles y reservas
Este CRM cuenta con la sección de Inmuebles, en la que aparecen todas las promociones de la sociedad, con su información asociada. Esto es muy útil para identificar producto cuando el cliente pregunta por aspectos específicos, dormitorios, baños, precios, etc.
Los comerciales pueden visualizar en todo momento la disponibilidad de unidades en tiempo real, registrar reservas y generar documentación de forma ágil, optimizando los tiempos y reduciendo errores administrativos.
Además, desde este apartado también pueden analizar los contactos y oportunidades.
Funcionalidades destacadas para comerciales inmobiliarios
El CRM Prinex ofrece herramientas avanzadas diseñadas para mejorar la productividad y el rendimiento comercial.
Flujos de trabajo y operaciones comerciales
Destacan, por ejemplo, los flujos de trabajo automatizados, que permiten definir procesos estandarizados para la gestión de contactos, oportunidades y seguimiento comercial.
Esto ayuda a los equipos de ventas a mantener un enfoque organizado y eficiente en su trabajo diario, permitiendo que tanto el departamento comercial, como el de administración y legal puedan trabajar de manera sincronizada y compartan la información y estado de las operaciones.
Agenda comercial
Sin duda, una de las estrellas para el equipo de ventas es la sección de Agenda, que incluye todas las tareas del día, la semana o el mes.
La agenda permite integrar en el CRM Prinex los eventos de Outlook, de tal forma que el comercial pueda gestionar el calendario desde un único sitio. Esto posibilita la planificación de huecos, acciones para avanzar en las oportunidades o visitas a realizar.
El sistema avisa de las próximas citas, incluyendo las observaciones de cada una de ellas.
Además, teniendo en cuenta las acciones realizadas por el equipo, es posible sacar análisis de cuánto se tarda en cerrar una visita o cuánto cuesta la captación de leads.
Sección de contactos y prospección
Otro de los puntos clave del CRM Prinex es su potente sistema de gestión de contactos y prospección. Una base de datos de las personas interesadas en cada inmueble, con su información, calificación según el proceso comercial (frío, caliente o sin calificar), estado de sus oportunidades, calendario de acciones a realizar o todas las que se han llevado a cabo. Así se pueden programar seguimientos de manera automatizada, asegurando que ningún lead quede desatendido.
Gestión de oportunidades y embudos de ventas
La gestión de oportunidades en el CRM Prinex se basa en un sistema de embudos de venta personalizables, que permiten adaptar el proceso comercial a las necesidades específicas de cada promotora, gestora o constructora.
Cada compañía tiene su propio proceso comercial, por lo que en este sistema es posible configurar funnels con fases adaptadas a cada modelo de negocio, desde la captación de leads, por ejemplo, a través de e-mail marketing, hasta el cierre de la venta.
El usuario podrá crear tantos como quiera, desde embudos por actividad a embudos por unidad de negocio o, incluso, por promoción.
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Herramientas de automatización y comunicación
Gracias a las herramientas avanzadas, con esta tecnología los comerciales pueden reducir tareas manuales y centrarse en lo realmente importante: vender.
Según se vaya avanzando en el viaje del cliente o customer journey, el sistema va dando opciones de cómo continuar, por ejemplo, concertando visita. Esto llevaría, a su vez, al envío de comunicaciones automáticas a la persona con la que esta se va a llevar a cabo, incluyendo los datos de lugar, fecha y hora vía email, SMS o WhatsApp, por ejemplo.
En definitiva, el comercial va a ir realizando acciones y el sistema lo va a ir guiando hacia las siguientes, al tiempo que hace tareas automáticas de marketing o comunicación, a las que el equipo ya no hace falta que le dedique tiempo.
Segmentación y campañas de marketing
Una ventaja más de esta herramienta es la posibilidad de segmentar los contactos de forma muy precisa, facilitando la creación de estrategias de marketing personalizadas y altamente efectivas. Todo ello gracias a la segmentación por criterios específicos: geográficos, de comportamiento en el funnel, historial de interacciones, por promociones o por inmuebles determinados. O por criterios analíticos, como tipología de vivienda o intereses económicos.
Así se puede llegar a una audiencia específica y optimizar el impacto de nuestras campañas de marketing.
Informes, análisis de rendimiento y encuestas
El análisis y explotación de los datos es fundamental para la toma de decisiones y con Prinex Analytics podemos analizar la situación comercial de nuestras promociones, evaluar el rendimiento de los equipos de ventas, detectar tendencias y optimizar acciones de captación y conversión.
A esto hay que añadir la integración con Google Forms para la realización de encuestas, que permite el análisis de aquella información que queramos estudiar de nuestros leads, cuyos resultados se pueden ver en cada oportunidad para la que se ha hecho el envío.
Impacto en la rentabilidad y eficiencia empresarial
En resumen, implementar el CRM Prinex no solo mejora la organización comercial, sino que también impacta directamente en la rentabilidad de la empresa. Porque la automatización de tareas, la optimización del embudo de ventas y la segmentación precisa de clientes permiten reducir costes operativos y aumentar la conversión de leads en ventas.
Gracias a su análisis detallado de rendimiento es más fácil tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales, maximizando la eficiencia y el retorno de inversión.
Así que si buscas optimizar la gestión comercial de tu empresa inmobiliaria y maximizar tus resultados, esta es la herramienta que necesitas. Contacta con nosotros para solicitar una demostración y descubre cómo transformar tu proceso de ventas con una solución flexible y adaptable a tus necesidades, conocedora del mercado español, con grandes funcionalidades y en continuo crecimiento.
