Prinex

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Encuestas Corporativas

Te damos las gracias por la confianza que cada día depositas en Prinex.

Desde Prinex, llevamos más de tres décadas proporcionando las mejores soluciones tecnológicas al sector inmobiliario. En todo este tiempo, si hay algo que nos ha caracterizado es nuestro afán y nuestro compromiso para ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes.

Por ello y bajo la premisa de “lo que no se mide, no se puede mejorar”, nos sería de gran ayuda tu participación en el siguiente cuestionario interactivo, para evaluar el nivel del servicio de consultoría recibido recientemente, utilizando un criterio del 1 al 10, siendo el 10 la mejor nota posible.

Esta encuesta no te llevará más de 2 minutos de tu tiempo y para nosotros tendrá un gran valor.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza.

    (*) los campos especificados con * son obligatorios

    SOBRE TU EXPERIENCIA CON PRINEX

    1. ¿Con qué frecuencia utilizas Prinex? *

    A diarioVarias veces a la semanaOcasionalmenteRaramente

    2. ¿Qué tan fácil te resulta usar Prinex para realizar tus tareas diarias? *

    Muy fácilFácilNeutralDifícilMuy difícil

    3. ¿Cómo valorarías la funcionalidad general de Prinex? *

    ExcelenteBuenaAceptableMejorableInsuficiente

    4. ¿Cómo de satisfecho estás con la calidad de las actualizaciones y nuevas versiones de Prinex? *

    Muy satisfechoSatisfechoNeutralInsatisfechoMuy insatisfechoNS/NC

    5. Si has utilizado Sofía recientemente, ¿Cómo valorarías tu experiencia? *

    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteMuy deficienteNo he utilizado

    6. Si has reportado alguna incidencia últimamente, ¿Cómo de satisfecho estás con los tiempos de resolución? *

    Muy satisfechoSatisfechoNeutralInsatisfechoMuy insatisfechoNo he reportado incidencias ultimamente

    7. ¿Cómo valorarías la atención recibida por nuestro equipo de soporte? *

    ExcelenteBuenaAceptableMejorableInsuficienteNo he contactado con soporte últimamente

    8. ¿Cómo valoras el seguimiento y la comunicación durante la gestión de tus tickets? *

    ExcelenteBuenaAceptableDeficienteNo recibí seguimientoNo he registrado ningún ticket

    9. ¿Te resulta útil la plataforma de Soporte Online para el registro de tickets y su seguimiento? *

    Muy útilesÚtilesNeutrosPoco útilesNada útilesNo la he utilizado

    10. ¿Recomendarías Prinex a otros usuarios? *

    Definitivamente síProbablemente síNo estoy seguroProbablemente noDefinitivamente no

    11. ¿Qué aspecto de Prinex te resulta más útil en tu día a día? (Opcional)


    12. ¿Hay algún aspecto de Prinex o del servicio de soporte que crees que se debería mejorar? (Opcional)


    13. ¿Qué módulos o procesos de Prinex utilizas con mayor frecuencia? (Opcional)


    14. ¿Cómo valorarías la calidad general de Prinex en cuanto a estabilidad, rendimiento y funcionalidades? *

    ExcelenteBuenaAceptableMejorableDeficiente

    15. ¿Qué aspectos de la calidad del producto (rendimiento, fiabilidad, facilidad de uso, etc.) te gustaría mejorar? (Opcional)


    Información sobre protección de datos:
    ResponsableSHEBEL CONSULTORÍA Y SERVICIOS.L.U
    Correo electrónico DPO: lopd@prinex.com
    FinalidadAnalizar la satisfacción de nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestros servicios.
    Base legalInterés legítimo
    Destinatarios de los datosLos datos no serán cedidos
    Periodo de conservaciónLos datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad
    DerechosAcceso, rectificación, supresión y oposición

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