POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A continuación, se muestra la Política de privacidad que rige la página web https://prinex.com/redesign/redesign/redesign/, bajo la titularidad de SHEBEL CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.L.U, en adelante PRINEX.
Le rogamos que dedique unos minutos a leer nuestra Política de privacidad. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos su información personal y sus derechos. Su seguridad y la de sus datos personales son fundamentales para nosotros y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
| Denominación Social | SHEBEL CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.L.U. (PRINEX) |
| Domicilio Social | Calle Martínez Villergas, 52, Edif. A, 6ª Planta, 28027, Madrid |
| CIF / NIF | B81162315 |
| Teléfono | 91 635 36 75 |
| comunicacion@prinex.com | |
| Contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPD/PDO) | lopd@prinex.com |
¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS?
En esta página se pueden recabar sus datos a través de distintos apartados, en relación de los cuales les facilitamos la siguiente información:
| Formulario de contacto | |
| Finalidad | Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar sus solicitudes de información. |
| Legitimación | Consentimiento |
| Conservación | Sus datos se conservarán hasta la resolución de su solicitud si no ha generado un nuevo tratamiento. |
| Formulario de solicitud (currículum) | |
| Finalidad | Valorar y gestionar su solicitud de inscripción y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para el proceso de selección. |
| Legitimación | Medidas precontractuales. |
| Conservación | Durante el plazo máximo de 2 años. |
| Comunicaciones sobre productos y servicios | |
| Finalidad | Envío de publicidad informativa sobre productos similares. |
| Legitimación | Consentimiento del interesado o la existencia de una relación contractual. |
| Conservación | Sus datos se conservarán hasta la resolución de su solicitud si no ha generado un nuevo tratamiento. |
Envío de publicidad | |
Finalidad | Envío de publicidad informativa sobre productos similares. |
Legitimación | La base jurídica será el consentimiento del interesado, salvo en los supuestos previstos en el artículo 21.2 de la LSSI, en los que podrá utilizarse el interés legítimo para comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios y similares a los ya contratados por el cliente. |
Conservación | Los datos se conservarán mientras resulten necesarios para la finalidad de envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición. Una vez ejercidos dichos derechos, los datos quedarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. |
Uso de WhatsApp Web | |
Finalidad | Atender las consultas que el usuario dirija al responsable a través del servicio de WhatsApp habilitado en la web y gestionar la comunicación derivada de dicha interacción. |
Legitimación | Los datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento. El Responsable podrá gestionar y atender las comunicaciones a través del sistema en base al interés legítimo. |
Conservación | Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta realizada a través de WhatsApp. Una vez resuelta, los datos quedarán bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. |
Grabación de llamadas | |
Finalidad | Grabación de llamadas para control de calidad y mejora del servicio. Evaluación y control de calidad de la atención telefónica. |
Legitimación | Los datos serán tratados sobre la base jurídica del interés legítimo del Responsable en mejorar el servicio y disponer de evidencias de calidad. |
Conservación | Los datos se conservarán durante seis (6) meses para la realización de muestreos de calidad y la gestión de incidencias. Transcurrido dicho plazo, solo se conservarán con acceso restringido y debidamente bloqueados cuando exista una reclamación o incidencia abierta, una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente, hasta la completa finalización de las actuaciones correspondientes. |
Plataforma SOFIA | |
Finalidad | Gestionar y dar respuesta a las consultas planteadas por clientes a través de la plataforma interna habilitada para tal fin, incluyendo el soporte automatizado o asistido mediante la API integrada del proveedor de inteligencia artificial, exclusivamente para procesar y generar respuestas relacionadas con la consulta. |
Legitimación | Consultas relacionadas con servicios, contratos o solicitudes de información previa con base en la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato. El interés legítimo del Responsable para garantizar la operatividad, seguridad y mantenimiento del sistema interno de soporte. |
Conservación | Los datos técnicos generados por el uso del sistema se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la operatividad, seguridad y mantenimiento del servicio. En caso de que dichos registros puedan contener identificadores técnicos considerados datos personales, se bloquearán durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. |
Las consultas no contienen datos personales y podrán utilizarse para la mejora del sistema o la actualización de su base de conocimiento, siempre sin identificar a ningún usuario.
Plataforma LUCÍA-Facturas | |
Finalidad | Gestionar el tratamiento de facturas a través de la plataforma interna habilitada para tal fin, incluyendo la carga, importación, lectura, extracción, análisis, validación, estructuración y preparación de la información contenida en las facturas mediante tecnologías OCR e inteligencia artificial integradas en el servicio, exclusivamente para facilitar su revisión y posterior incorporación, validación, contabilización o almacenamiento en PRINEX. En su caso, la plataforma podrá tratar documentación adjunta remitida a través de los canales habilitados para esta funcionalidad, exclusivamente para la extracción de la información necesaria para la operación. La herramienta podrá consultar datos maestros o históricos disponibles en PRINEX u otros sistemas integrados cuando resulte necesario para completar, contrastar o enriquecer la información extraída de las facturas. El sistema puede generar propuestas automatizadas de extracción o clasificación de datos, que deberán ser siempre sometidas a revisión humana previa a su incorporación definitiva en PRINEX. |
Legitimación | Tratamientos relacionados con la gestión de facturas, documentación asociada y prestación de servicios vinculados, con base en la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de contrato. Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia contable, fiscal, mercantil y de control interno, cuando proceda. El interés legítimo del Responsable para garantizar la operatividad, seguridad, trazabilidad, continuidad operativa, prevención de errores, control técnico y revisión del funcionamiento de la herramienta
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Conservación | Los datos técnicos generados por el uso del sistema se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la operatividad, seguridad, trazabilidad, auditoría, soporte, mantenimiento y defensa frente a posibles reclamaciones. En caso de que dichos registros puedan contener identificadores técnicos considerados datos personales, se bloquearán durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos vinculados a facturas y documentación contable se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y mercantil aplicable. Cuando PRINEX actúe como encargado, el cliente responsable determinará los plazos de conservación aplicables a las facturas y documentación contable tratadas a través de la herramienta, y PRINEX conservará o suprimirá los datos conforme al contrato de encargo y a las instrucciones documentadas del cliente. En caso de utilizarse la funcionalidad de tratamiento desde buzón de correo, los correos y adjuntos se tratarán únicamente para la identificación y extracción de la documentación necesaria para la operación, y no se conservarán más tiempo del necesario para dicha finalidad, salvo que deban integrarse en los sistemas corporativos conforme al proceso definido. |
Acceso y gestión de redes sociales | |
Finalidad | En caso de que se haga amigo/a o seguidor/a nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. |
Legitimación | Los datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento. El Responsable podrá gestionar y atender las comunicaciones a través de las mismas en base al interés legítimo. |
Conservación | Los datos serán conservados mientras usted permanezca como amigo/a o seguidor/a nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. |
DESTINATARIOS.
Los datos personales tratados a través de las herramientas de IA podrán ser accesibles por proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio, incluyendo servicios de OCR, alojamiento, mantenimiento, seguridad, integración y proveedores de inteligencia artificial, en la medida en que dicho acceso resulte necesario para el funcionamiento, soporte, análisis o tratamiento de la documentación y la información aportada.
Asimismo, los datos podrán ser tratados por los sistemas corporativos, aplicaciones de gestión u otras herramientas internas con las que la solución deba interoperar para completar el proceso solicitado.
En estos casos, los terceros que intervengan lo harán conforme al contrato o al marco jurídico que resulte aplicable en cada caso.
Fuera de estos supuestos, no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal, requerimiento judicial o cuando ello resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio, incluidos proveedores de inteligencia artificial pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde dichos territorios. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán con arreglo a una base válida conforme al Capítulo V del RGPD, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
DERECHOS.
PRINEX garantiza en todo caso el ejercicio de sus derechos. Usted tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Igualmente, podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión limitación, oposición a su tratamiento, o portabilidad.
Acceso: El interesado tiene derecho a que se le comunique si se están tratando o no sus datos personales y, en caso de que se confirme el tratamiento, que se le facilite la información del tratamiento.
Motivos para ejercer el derecho:
- Deseo de confirmar si se están tratando o no sus datos personales.
- Deseo de conocer los datos personales que posee PRINEX.
- Deseo de solicitar información del tratamiento efectuado con sus datos.
Rectificación: El interesado tiene derecho a que se rectifiquen sus datos cuando resulten inexactos o incompletos.
Motivos para ejercer el derecho:
- Cuando los datos resulten inexactos o incompletos
Supresión: El interesado tiene derecho a que se supriman sus datos.
Motivos para ejercer el derecho:
- El tratamiento es ilícito.
- El interesado haya retirado su consentimiento.
- Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados.
- Los datos deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica de PRINEX.
Oposición: El interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Motivos para ejercer el derecho:
- Tratamiento basado en la satisfacción de intereses legítimos de PRINEX o de terceros, siempre que estos no prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades del Interesado, especialmente si es un menor.
- Elaboración de Perfiles de Usuario.
- Tratamientos con fines de investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés Público.
Limitación: El interesado tendrá derecho a que PRINEX marque sus datos con el fin de limitar el tratamiento.
Motivos para ejercer el derecho:
- El interesado impugne la exactitud de los datos.
- El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
Portabilidad: El interesado tiene derecho a que PRINEX transmita sus datos a otro RESPONSABLE o al mismo interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica.
Motivos para ejercer el derecho:
- Cuando el tratamiento se efectúe por medios AUTOMATIZADOS y se base en el consentimiento del interesado para fines específicos. La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.
Decisiones automatizadas: El interesado tiene derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento AUTOMATIZADO de datos.
Motivos para ejercer el derecho:
- Cuando la finalidad del tratamiento sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento AUTOMATIZADO de datos y destinadas a evaluar, analizar o predecir algunos aspectos personales.
Todos los datos señalados con asterisco son obligatorios, ya que son necesarios para la correcta gestión de su solicitud. En caso de que no sean facilitados todos los datos, PRINEX no garantiza que pueda cumplir con la finalidad del tratamiento.
En aquellos casos en los que la base de legitimación sea su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado puede ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, a través de los siguientes medios:
- E-Mail DPO: lopd@prinex.com.
- Dirección postal: Calle Martínez Villergas, 52, Edificio A, 6ª Planta, 28027, Madrid.
Debe saber que, para la actuación ante el ejercicio de los derechos del interesado, PRINEX deberá tomar medidas para la verificación de la identidad del interesado o en su caso del solicitante, pudiendo pedir información adicional en el caso de que tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona física que ejerce la solicitud de los derechos (como puede ser una fotocopia por ambas caras de DNI, pasaporte, NIE u otro documento que acredite la identidad del mismo). En el caso de que pueda demostrar que no está en condiciones de identificar al interesado, podrá negarse a actuar ante la petición del ejercicio de derechos.
Asimismo, si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
SEGURIDAD.
Las medidas de seguridad adoptadas por PRINEX son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, PRINEX teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, PRINEX tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
MODIFICACIÓN.
PRINEX se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándole previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que acceda a esta plataforma, lea con detalle esta política ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.
Última actualización: junio 2026
LOCALIZACIÓN Y CONTACTO
PRINEX ESPAÑA
C/Martínez Villergas, 52
28027, Madrid (España)
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